快递又被扔快递柜?教你一招!免除这些苦恼

相信大家都有快递被放快递柜的经历,但是有时候你并不希望你的快递被放入快递柜,特别是周末的时候,收到短信提示你快递入柜,恰好又是你等着拆包的快递,大家会是什么感觉?气不气?想不想投诉?相信这时候让你去取快递你是很不情愿的,那我们怎么样做才能免除这种烦恼呢?

甚至近日很多用户投诉,称快递在快递柜中被存放超过了一定的时长,还要被收取1元钱。很多用户的快递都是在未取得同意的情况下放入柜中的,如今因为超过了12或者24小时,就要被收取费用,且不谈放入柜中是不是用户自愿的,光是这个收费标准就让很多的用户感到不满,毕竟快递费已经掏钱了,最后收货还要自己掏钱,快递员扔进柜中跑路,留下用户原地懵逼,想必搁谁都受不了吧?

快递又被扔快递柜?教你一招!免除这些苦恼

因为在这方面是有规定的,相关的送件程序其实是很严格的,首先快递员在派件前需要联系收件人,才能进行送件上门,否则是没有权利上门送件的,对于使用快递柜存放的快件,一定需要征得收件人的同意,之后快递员才能把快递放入快递柜中,否则也是不合理的,但在实际的操作过程中,不少快递员存在着投机取巧的情况,所以为了节省时间直接把快递扔进快递柜,然后再给收件人发送取件码,甚至不发取件码,让快递柜自动发,然后让用户自行取件。

往往大家的第一反应该是投诉了,投诉的确管用 ,并且快递员会遭受一定的处罚,但是这些做法都只能算是事后处理,事情已经发生了,而且你无法避免下次仍然会发生,快递员对你心生芥蒂你的滋味也不会好受。同样的周一到周五我们或许是需要快递员将快递放入快递柜中的。

快递又被扔快递柜?教你一招!免除这些苦恼

不同快递公司也有其不同的标准,如果是顺丰快递,正常情况下都会事先电话联系你,一般是不会出现直接扔柜里走人的情况的,顺丰能做到行业领头羊还是有他自己的标准的,即使无法联系上你正常情况下也会发一条短信给你表明原因。如果是京东物流的话,你和快递员不熟的情况下,标准和顺丰差不了多少。但是四通一达就显得有点层次不齐了,虽说这些员工的待遇不如顺丰等,但是有些人却存在着快递柜能放下绝不送上门的原则,所以导致了用户的体验的很差。如今四通一达都加了阿里旗下的菜鸟裹裹,这一现象以后或许就不用你烦恼了。

近日,菜鸟智能柜推出了“自主设置功能”,如果用户拒绝将快递存放到柜子里,那么快递小哥就无法打开柜门,更别提将快递放进去了,此举一出,相信快递小哥是苦不堪言。用户们可以在智能柜页面弹窗提醒的存柜方式“愿意存放”“仅工作日存放”“禁止存放”中选一种。当你完成此设置后,在禁止存放的时间之内,遇到你手机号的快递,快递柜门将无法打开。并且你不同意代收或者无法存柜的快递包裹,都将退回给快递员,并且提示快递员联系用户完成快递的投放。甚至用户们还可以通过客服等菜鸟驿站的官方号来自主选择代收的方式。

快递又被扔快递柜?教你一招!免除这些苦恼

新方法实施后,网友称:“我觉得挺不错的,因为在很多情况下,快递员会直接放进去再让你去拿,就没有选择的权利了。”还有网友称:“因为每个人生活方式以及生活习惯都是不同的,有些人喜欢直接拿,而有些人从快递箱拿比较方便。”其实,如果派件的快递员没有取得用户的同意,就擅自的将快递存放到相关代收点或者快递柜,是侵犯了消费者验收的权利的,如果因此产生了费用,又或者是没有当面验收产生了纠纷,快递公司是需要负责的,最后追责还是要追到快递员头上。

快递又被扔快递柜?教你一招!免除这些苦恼

如果有了智能快递柜,用户可以自己选择用不用了,也可以方便的保护自己的权益了,所以对于有需要的用户来说,不妨设置一下,免除这些烦恼啦。大家对此还有什么样的看法呢?欢迎大家在下方留言评论,发表你的看法。

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