苏南老板发愁:衣服越来越难卖 跨国公司支招:先找大数据画像


苏南老板发愁:衣服越来越难卖 跨国公司支招:先找大数据画像


来源/视觉中国

长三角地区有一家服装企业,主打连锁零售模式,在业内做得风生水起,曾经多次冲进“中国品牌100强”。近几年,和许多同行一样,都遇到了尴尬的发展瓶颈——互联网改变了人们的消费方式,服装业面临严峻挑战。尽管门店规模不断扩大,但成本上升、竞争加剧、创新转型难等问题扑面而来,销售增速放缓。一方面,电商崛起,严重挤压了线下门店的空间;另一方面,传统经营模式也制约了实体店的可持续发展。

如何应对挑战,跟上时代的脚步?这家总部在苏南的本土服装企业,决定寻找合适的解决方案,于是联系上了总部在美国的跨国数据管理公司Hitachi Vantara:“我们急需数字化转型,数据很多,管理难度很大,快来帮忙分析分析,出出主意。”

Hitachi Vantara全球副总裁兼中国区总经理戴建平介绍,这家服装零售企业,以前主要采取“前店后厂”的模式,在互联网时代也开始涉足网上业务。“在网上怎么精准地找到目标客户,而不是卖力推送半天,只有看客?这正是大数据技术大显身手的好机会。”他解释,通过有针对性地分析海量资讯与数据,帮助这家服装企业找到目标客户,画出客户画像,做好精准营销。

“我们为此搭建了一套端到端数据分析系统,从数据集成、数据组织、数据丰富、数据存储、数据分发到数据分析展现,提供多层次决策支持。”Hitachi Vantara全球首席商务官Hans-Peter Klaey(雷汉朋)说,“他们可以在平台上精准了解自家产品的销售和用户体验,掌握行业销售动态和用户体验,从而更好地调整销售战略和设计研发,企业收益明显提高。”

与本土服装企业的成功合作,是大数据应用的一个缩影,其他应用场景还有很多。比如政府机关,做某项全国调查时,数据出现多种格式,需要迅速“清洗”、精准分析,寻找有效的解决方案;比如交通运输行业,许多城市的客流量非常大,如果用好大数据,就可以合理规划路线,减少空驶率;再比如,金融业了解客户、管控风险,制造业简化流程、提高品质,乃至电信、教育、医疗等许多行业,都离不开大数据分析。“把数据存好、管好、用好,使其创造最大价值,就是大数据的核心。”戴建平说。

Hans-Peter Klaey透露,目前在全球范围,多数企业对自家数据的利用率还不足5%。“中国在数字化转型方面没有落后,世界各国企业都面临类似问题,就是怎样从海量数据中获取更大价值,提高效率、保护安全、降低成本、深入了解客户……”他直言,许多本土企业很聪明,早已敏锐地看到了市场机遇,把数字化转型纳入公司的核心发展战略。“我们现在不需要再去说服中国客户做数字化转型,或者努力解释数据有多重要,他们都意识到了,而且乐意去做。”

新民晚报首席记者 曹刚

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